Частые вопросы

Чтобы создать личный кабинет, нажмите на иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу рядом с поиском. В открывшемся окне введите свой номер телефона и нажмите «Зарегистрироваться».На указанный номер придет SMS с кодом — введите его в соответствующее поле. Затем заполните необходимые данные, и ваш личный кабинет будет успешно создан! Теперь вы можете оформлять заказы, а также пользоваться всеми возможностями сервиса!

Примечания для регистрации на сайте:

 1. Если вы уже являетесь нашим клиентом, ваша учетная запись уже создана. Для входа сбросьте пароль:

 • Нажмите «Забыли пароль?»

 • Введите номер телефона, указанный при оформлении заказов

 • Получите код подтверждения по SMS и установите новый пароль

 2. Если вы новый клиент, зарегистрируйтесь, указав свой номер телефона и придумав пароль.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами в чате или в Telegram — ссылка указана в футере.

Да, у нас действует программа лояльности, которая позволяет вам получать выгоду с каждой покупки! Для того,чтобы получить карту лояльности необходимо зарегистрироваться на сайте и совершить покупку на сумму от 500 000 сум. С каждой покупки вам будет начисляться 2% кэшбэка. Все накопления удобно отслеживать в личном кабинете. 

Нет, скидки не суммируются и использование карты лояльности невозможно при акциях.

После оплаты и загрузки заказа в систему- обмен или возврат товара технически невозможен. Поэтому рекомендуем внимательно проверять выбранные позиции перед оформлением заказа.

Чтобы косметика сохранила свои свойства и была безопасной для кожи, соблюдайте следующие правила хранения:

-Темное и прохладное место: Идеальная температура — комнатная, но без перепадов и воздействия прямых солнечных лучей. Некоторые предпочитают хранить косметику в холодильнике, но это не всегда необходимо.

-Закрытые крышки и флаконы: Держите упаковки плотно закрытыми, чтобы минимизировать контакт с воздухом и предотвратить проникновение бактерий.

-Не храните в ванной: Высокая влажность может ускорить порчу продуктов, особенно содержащих активные ингредиенты.
Следование этим правилам продлит срок службы косметики и сохранит ее эффективность.

Срок годности продукта указан непосредственно на упаковке — там можно найти информацию по истечении срока годности. 

Если на упаковке изображён символ «открытой баночки» с цифрой, это означает, сколько месяцев средство можно использовать после вскрытия. Если же такой маркировки нет, то после открытия продукт остаётся пригодным в течение 12 месяцев.

Да, корейскую и некорейскую косметику можно комбинировать, главное — соблюдать общие правила ухода и очередность нанесения. Обращайте внимание на составы, чтобы избегать комбинаций конфликтующих активов, и следуйте правилам последовательности нанесения: от легких текстур к более плотным.

Некоторые ингредиенты в корейской косметике могут усиливать действие друг друга, но есть и сочетания, которых стоит избегать:

-Кислоты (AHA, BHA) и ретинол: могут вызвать раздражение и покраснение, если использовать одновременно.

- Витамин С и кислоты: сочетание может повысить чувствительность кожи и вызвать раздражение.

-Ниацинамид и витамин С: эти компоненты могут нейтрализовать друг друга, поэтому лучше использовать их в разное время суток.

Рекомендуется вводить такие активные компоненты постепенно, чтобы кожа успела привыкнуть.

Появление высыпаний может означать, что ваша кожа адаптируется к новым компонентам, особенно если вы сменили целую линейку продуктов. Но если высыпания не проходят и сопровождаются зудом или раздражением, это может указывать на индивидуальную непереносимость. Попробуйте:

- Временно сократить количество новых продуктов, вводя их по одному, чтобы определить, что именно вызывает реакцию.

- Начать с теста на небольшом участке кожи.

Если ситуация не улучшается, лучше прекратить использование продуктов и обратиться к дерматологу.

Корейский уход обычно включает несколько этапов, каждый из которых направлен на двухэтапное очищение, увлажнение и защиту кожи. Вот основные шаги:

1. Очищение: Двухступенчатое очищение: гидрофильное масло или бальзам для снятия макияжа, затем пенка для умывания.

2. Тонизирование: Нанесение тонера для восстановления уровня pH кожи и подготовки её к следующим этапам.

3. Сыворотка или эссенция: Эти продукты помогают решать конкретные задачи, такие как увлажнение, выравнивание тона, антивозрастной уход.

4. Увлажнение: Крем или эмульсия для увлажнения и запечатывания предыдущих этапов.

5. Защита (утром): Солнцезащитный крем для защиты от ультрафиолетового излучения.

1.Определите тип кожи: сухая, жирная, комбинированная или чувствительная — это основа выбора.

2.Учитывайте потребности: увлажнение, осветление, антивозрастной или успокаивающий уход.

3.Следуйте базовым этапам: очищение, тонизирование, увлажнение, защита от солнца.

4.Начинайте с минимума: вводите новые продукты постепенно, чтобы избежать раздражения.

5.Тестируйте: уход за кожей всегда индивидуален, поэтому выбирайте средства, подходящие именно вам, и предварительно проверяйте их на небольшом участке кожи.

Корейская косметика в большинстве случаев безопасна для использования во время беременности, так как она часто содержит натуральные ингредиенты и мягкие формулы. Однако, как и с любой косметикой, важно учитывать состав и избегать некоторых компонентов, которые могут быть потенциально нежелательными при беременности. Например: салициловая кислота ( в концентрации выше 2%),ретиноиды и SPF с химическими фильтрами старого поколения.